O mercado de beleza vive um novo momento, e a John Lewis decidiu assumir a dianteira. Com um investimento milionário, a tradicional rede britânica está transformando suas lojas em espaços de experiência sensorial e descoberta de luxo. A grande novidade? A chegada da Fenty Beauty, marca de Rihanna, que passa a integrar o portfólio premium da varejista.
Contudo, esse movimento acompanha uma tendência clara no setor: consumidores buscam mais do que produtos. Querem vivências, conexão e marcas com propósito. A John Lewis responde com uma estratégia ousada que une beleza, inovação e hospitalidade de alto padrão — tudo isso em ambientes físicos pensados para encantar.
O novo conceito começa pela loja de Liverpool, considerada uma das mais estratégicas da rede. Entretanto, o Beauty Hall foi ampliado em quase 40% e agora ocupa 16 mil pés quadrados, com 132 marcas de prestígio, como Maison Francis Kurkdjian, Loewe, Byredo, Carolina Herrera e Trinny London. São 23 novos balcões, salas de tratamento e experiências exclusivas que colocam a beleza no centro da jornada do consumidor.
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Segundo a empresa, as mudanças refletem o crescimento de 40% na categoria de beleza nos últimos cinco anos. Portanto, a loja de Liverpool funcionará como modelo para as próximas transformações.
Curadoria de luxo
Mais do que reformar, a ideia da John Lewis é repensar completamente a forma como o público se relaciona com a beleza. Além disso, é possível agendar tratamentos, testar produtos com ajuda de especialistas e até participar de eventos e workshops exclusivos.
A presença da Fenty Beauty, marca conhecida por seu posicionamento inclusivo e inovador, reforça o novo direcionamento. Dessa forma, a John Lewis é reconhecida não apenas como um ponto de venda, mas como um lugar onde as pessoas se inspiram.
Por fim, as próximas lojas a receber o novo conceito serão Bluewater (Kent), Solihull e Cambridge. Até o fim de 2025, a rede promete mais de 540 balcões de beleza, 70 salas de tratamento e 400 serviços exclusivos espalhados pelo Reino Unido.
